一手間が大切!! New 2012/02/06 (月) 09:29
日常の生活や仕事の中で
「ああもう、面倒くさいなあ!!
ああだったらいいのに、こうしたらいいのに」
と思いながら、改善策を根本的には打たずに
そのまま面倒くさいことをやって、
その場をやり過ごすことってありませんか?
何故か、根本的な打開をするのっておっくうですよね。
でも、頑張って今日一つやっつけたんですよ。
矯正の患者さんで
治療費の徴収の仕方に二通りのパターンがあったんです。
費用の支払いをする際に受付から
どっちのパターンの質問を受けるんですが
いつも、
「えーっと、どっちだっけ?」
と、カルテの中をチェックして
「Aパターンです」
などと、いちいち受け答えをしていたんですね。
私をふくめて、全員が
「ああっもう!!面倒くさい」
と思いながらも、結局そのままやり過ごしていたんです。
でも、今日
「パターン別にカルテにシールを貼って、すぐ分かるようにしようや」
と提案しました。
毎日毎日わずらわしい思いをしているみんなも当然同意見で
結局、2人の人員でよってたかってシールを貼って
あっという間に根本解決してしまいました。
この現場での一手間、
さっさと入れればいいのに
なぜか、やり過ごすんですよね。
これからは面倒臭がらずに、
一手間しっかり入れていきたいと思います。
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いやあ、変わった!! New 2012/02/05 (日) 09:22
写真のメモ紙にはこう書いてあります。
「3F バキューム 修理済みです。原因はベルト切れです。
修理費+予備ベルト込み 18,200円でした。よろしくお願いします。山田」
先日、診療中に3階の診療台のバキューム(口の中の水を吸う器械)が壊れました。
歯科治療においてこのバキュームは絶対に必要で
これがないと、もう完全にアウト。全く処置ができなくなります。
実際その日は急遽、治療中の患者さんに訳を話して
2階に移動してもらいました。
ちょうど、患者さんの予約が少ない時間帯だったので事なきを得ましたが
あれが予約が多い時間だったらと思うとぞっとします。
さて、こんなオオゴトが起こったら本来であれば
「院長!!院長!!」
とすぐに呼ばれるはずですが
そこが「にこにこ」スタッフのすごいとこ(思いっきり自慢ですみません)
私は全く呼ばれることなく、全てみんなで解決してくれました。
自我自賛になりますが、ほんとにこれはすごいことだと思います。
単なる指示待ちではなく
しっかり、みんなで考えてくれたわけですからね。
いやあ、ホントにすごい!!
で、、、しみじみ思う事が『変わったなあ!!』という事。
開業当初なんて、
トイレの電球が切れては「院長〜〜」
プリンターが原因不明で動かなくなれば「院長〜〜」
カメラが壊れては「院長〜〜」
って感じでしたモンね。
そのたびに
「俺は電気屋やない!!
俺に言われたっちゃ、なおせる訳なかろうが!!
自分で考えれ!!」
と怒って言ったモンでした。
いやあ、ホントに変わった。
みんな、ありがとう!!
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嬉しいプレゼント 2012/02/04 (土) 10:55
去年の年末はみんなでテニス、卓球と盛り上がった事は
ブログでも紹介してましたが、
なんと、そのメンバー達からプレゼントをもらいました。
adidas のリストバンドとスポーツタオル。
さっすが、みんな私の趣味を理解してくれています。
一番好きなブランドのそれも赤と青。
私は赤だの黄色だの青だのの明るい色が好きなのです。
みんなの意図としては
赤は妻の久美へ、青は私への
リストバンドだったらしいです。青の方が長いでしょ?
でも、私は青よりも赤が好きなんですよねえ。
どっちも、楽しく使わせてもらおうと思います。
みんな、ありがとう!!
また テニス&卓球行こうな!!
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戦友 2012/02/03 (金) 10:26
写真の彼は高知のT先生。
矯正の勉強会で一緒になるんです。
今回「にこにこ」のと福岡観光を兼ねて
わざわざ高知から奥様と一緒に家族で来てくれました。
友人のような感じでお互い気兼ねなく接していますが
彼はまだ32歳。私とは一回り以上も離れています。
でも、こと矯正となれば私よりも先輩で
それはもう色々なことを知ってるので
いつも教えてもらっています。
勉強なんてモノは1人ではなかなか厳しいですが
仲間がいればやっていけるモンです。
そういう意味では勉強仲間は戦友って感じですが
彼なんかはホントにに一番の戦友のような気がしてます。
T先生、わざわざ福岡まで来てくれてありがとう!!
色々な話ができて、楽しかったバイ。
これからも一緒に頑張っていこう!!
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母親の治療 2012/02/01 (水) 19:16
現在、母親の治療を一生懸命やってます。
「あんた、ちゃんとしきいとね?」
などと失礼千万な患者ですが、
こっちも
「ほら、はよ寝らんね!!」
などと、普段の患者さんではあり得ないような態度をとってしまいます。
親子だけに、気持ちのやり取りがストレートで
正直、ムッとすることも多いんですが(向こうもそうでしょうがね)
こういう時間もいいかと
穏かな気持ちになって治療頑張ってます。
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たまごっち 2012/01/31 (火) 14:49
こんにちは。
院長にかわりましていわさきが担当します。
私がどこに行くにも持ち歩いているもの…娘のたまごっち。
はじめは『なんで私が世話せないかんの?!』て言っていましたが
学校に行ってる間に死んでしまう!(泣)と言うので
仕方なく…
仕事の合間に育てることに。
でもよくできてる、たまごっち。
妙にハマるんです。
今じゃ携帯よりもよくチェックして
日中は育てています。
そして飽きっぽい娘は育ててもらうことにすっかり慣れてしまい、
朝早くと夜遅くは旦那が日中は私、
帰ってから寝るまでお兄ちゃんが何故だか育ててることに。
娘以外はほったらかしにできないんです。
にこにこにもたまごっちを世話しているお母さん方がおられるそうですね(^O^)
一緒なんだな〜。
しかしいつまで続くんだろうか…?
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厳しい、だけど美しい!! 2012/01/30 (月) 15:01
久しぶりのテニスネタですが
昨日は全豪オープンの決勝でした。
私はスポーツ観戦が好きです。はらはらドキドキするような試合を見るとすごく感動します。
テニスはやるのも好きですが見るのも大好きです。
しかし、一生懸命時間を作って万を辞して見ても常に感動できるわけではないんです。
好カードと思って見てみたら、全然面白くない試合だったりすることもよくあります。
しかし、昨日は違いましたよ。
グランドスラム史上最長となる5時間53分という死闘。
まさに死闘と言う言葉がぴったりの試合でした。
試合中、何度も感動して涙が出そうになりました。
しかし、勝負事っていうのはホントに厳しい。
それがために、あの美しさがでるんでしょうが、、、、。
実況のアナウンサーと解説者が
「いやあ、ずっと続いて欲しい試合です。どちらにも勝たせてあげたい」
と言ってました。
私もまさに同感でした。
以下が優勝したジョコビッチのコメント
「僕らは今夜、歴史を作りました。しかし、残念ながら2人の勝者とはなりませんでした。」
厳しさがにじみ出ていますよね
6時間も戦って、結局はたった2ポイントの差で勝敗が決した形でした。
フルマラソンの勝敗が1秒差って感じです。
ホントに勝負って厳しい。
でも、その厳しさに堪える為にしっかりと準備をしている彼ら。
そしてその2人の戦い。
美しかった!!
見習う点がたくさんあります。
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母校での発表 2012/01/29 (日) 16:01
学会で発表したり、個人的な勉強会で発表したり
最近、人前で自分の仕事についてお話する機会が増えています。
そんななか、昨日はなんと母校での九州大学で発表をしてきました。
久しぶりの母校に行って、
「わぁ〜〜、懐かしかねぇ〜〜」
なんて思って、昔の学び舎を見てると
なにやら仰々しい看板があるじゃないですか
『九州大学病院歯科部門・九州大学歯学会 共催 第5回歯科臨床セミナー
地域連携の充実を目指して 九州大学病院小児歯科担当』
なんて、書いてあります。
昔の学友に
「高田ぁ〜〜、今度俺が担当しとうブースで発表しちゃらん?
なに、いつもやってる仕事について10分くらい話してもらったらいいとよ。」
なんて、軽―いノリで頼まれたので
「よかバイ、任せやい」
と即答してたんですが
なにやら様子が違ってました。
会場に入ってみると聴衆がすごいことに、、、、
小児歯科、矯正科、口腔外科、保存科の各教授がずらっといらっしゃて
そのほかにも、講師だの助教授だのと
やたらと偉い人ばかりが集まってらっしゃるじゃないですか
昔自分が、お馬鹿な学生だった頃
随分とおしかりを受けた面々ばかりです。
いやあ、緊張しましたねえ。
でも、私にも毎日毎日頑張って仕事しているプライドもあります。
発表のスライドつくりのために休み返上で頑張ってくれたスタッフもいます。
「ここで、オドオドしてどげんなるや?
教授といえども専門外の事はわからんやろ?
自信持って、説明かましちゃる!!」
と気合いれてやってきました。
終わってみたら、
「良く頑張ってますね」
的は発言で丸くおさめられたんですが
自分なりには、満足いく結果でした。
母校での発表、良い経験になりました。
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自習室 2012/01/28 (土) 13:16
またまた、やってしまいました。
更新ボタンの押し間違え、今日二度目の更新です。
写真のTちゃん「にこにこ」歴は10年以上の大ベテランの患者さん。
現在は矯正治療中でもあります。
そんな彼女ですが今は歯科衛生士の専門学校に通ってます。
そのTちゃんが予約の日でもないのに「にこにこ」へ来ました。
「なんどげんしたとね?」
とたずねたら
「あっ、院長!!家帰っても誰もおらんし、ここで勉強していっていいですか?」
とのこと。
彼女は「にこにこ」のすぐ近くに住んでいるんですが
子供のころからもう何度となく来てるんで、
「にこにこ」の待合室は彼女の部屋みたいなもんなんでしょうね。
ところで彼女に
「院長、ここ教えてください」
と質問されたんですが、もう20年以上前に勉強した解剖学の知識。
当然、覚えているわけもなく
「ごめん、わからんばい!!」
と情けなく答えたのでした。
院長の面目丸つぶれ、、、トホホ。
それにしても、「にこにこ」の待合室を勉強部屋にする発想。
なんだか、嬉しくなりますね。
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休日なのにありがとう!! 2012/01/28 (土) 13:15
昨日の木曜日は休診日でしたが
またまた、昼に夜に頑張ってくれたみんなに感謝です。
昼は佐藤さん。
私が頼んで出てきてもらいました。
手伝ってくれた仕事はスライド作り。
今週末九大で症例発表をするんですがその準備です。
伝えることをまとめて表現することはできてるんですが
それをスライドにして用意することは別の仕事。
私はこれが不得意、逆に佐藤さんはすごく得意なんですね。
というわけで、休日の仕事をお願いして手伝ってもらいました。
おかげでほとんど出来上がりました。
佐藤さん、ありがとう!!
夜は冨田先生と阿部先生とハタさん。
矯正の勉強会に出席して一緒に勉強でした。
夜の11時くらいまでだったなあ。
ホントに一生懸命に学んでくれて
一緒にいて、すごく頼もしかったなあ。
三人ともお疲れ様!!しっかり現場に生かそう!!
というわけで、みんなホントにありがとう!
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